Privacy, helder uitgelegd.
Dit beleid geldt voor de publieke Shape2Scale-website en aanvragen aan Madsea SRL. Voor klantprojecten gelden afzonderlijk afgesproken verwerkingsvoorwaarden.
Wie is verantwoordelijk?
Madsea SRL is verwerkingsverantwoordelijke voor websiteaanvragen. Adres: Rue Souveraine 96, 1050 Ixelles, België. KBO/btw: BE 0686.655.674. Contact: company@madsea.be.
Welke informatie en waarom?
We verwerken wat u zelf doorgeeft: antwoorden over het bedrijf, bedrijfsnaam, naam, functie, e-mailadres en telefoonnummer. Daarmee begrijpen en beantwoorden we uw aanvraag en bereiden we eventueel een samenwerking voor. Deel geen klantdossiers, wachtwoorden, vertrouwelijke documenten of gevoelige persoonsgegevens met de publieke assistent.
Hoe de assistent werkt
Antwoorden gaan tijdens het gesprek naar onze server. Cloudflare Workers AI kan het gesprek verwerken voor een samenvatting. Wanneer u het voltooide gesprek verzendt, gaan contactgegevens, antwoorden en samenvatting via Resend naar onze zakelijke mailbox. We kunnen openbare bedrijfsinformatie opzoeken op basis van de bedrijfsnaam om ons antwoord voor te bereiden; we onderzoeken uw privéleven niet. AI-samenvattingen bepalen geen geschiktheid en moeten door een persoon worden gecontroleerd.
Rechtsgrond en optionele informatie
We behandelen uw verzoek op uw initiatief als voorbereiding op een mogelijke overeenkomst. Gewone zakelijke correspondentie, relevante bedrijfsresearch en websitebeveiliging steunen op gerechtvaardigde belangen. Niet-noodzakelijke informatie kunt u in vrije antwoorden weglaten. E-mail is een alternatief voor de assistent. Het formulier schrijft u niet in voor marketingmails.
Dienstverleners en internationale verwerking
Cloudflare verzorgt hosting en AI; Resend en onze mailboxproviders verzorgen e-mail. Publieke bedrijfsresearch kan de bedrijfsnaam naar Google News sturen. Bevoegde personen bij Madsea hebben toegang tot een aanvraag. Sommige providers kunnen buiten de EER verwerken; toepasselijke contractuele waarborgen en hun voorwaarden regelen die doorgiften. Vraag ons naar de waarborgen die voor uw aanvraag gelden.
Bewaartermijnen
Het zichtbare gesprek blijft in browsergeheugen, zonder blijvende chatgeschiedenis. Bij verzending bewaren we de voorbereide e-mail tijdelijk om dubbele verzending na een verbindingsfout te voorkomen. De inhoud wordt verwijderd zodra de verzending is bevestigd; anders vervalt ze na 24 uur en wordt ze door een uurlijkse opruimtaak verwijderd. Technische verzendreferenties hebben dezelfde vervaldatum. Providers kunnen logs of back-ups bewaren volgens hun instellingen en voorwaarden. De ontvangen e-mail wordt zakelijke correspondentie, bewaard voor de aanvraag, een eventuele relatie en toepasselijke bewaarplichten. Vraag ons naar een specifiek dossier of om verwijdering.
Uw rechten
Onder de toepasselijke voorwaarden kunt u inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Mail company@madsea.be; een evenredige identiteitscontrole kan nodig zijn. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. De site neemt geen volledig geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbare gevolgen.
Browseropslag en beveiliging
We gebruiken geen advertentiepixels of analysecookies. De cookiepagina beschrijft noodzakelijke voorkeuren. We gebruiken HTTPS, beperkte beheerstoegang en providercontroles; absolute online veiligheid kan niemand beloven. Meld een vermoeden van een probleem aan company@madsea.be zonder onnodige persoonsgegevens.