La confidentialité, clairement.
Cette politique concerne le site public Shape2Scale et les demandes adressées à Madsea SRL. Chaque projet client fait l’objet de conditions de traitement propres.
Qui est responsable ?
Madsea SRL est responsable du traitement des demandes du site. Adresse : Rue Souveraine 96, 1050 Ixelles, Belgique. BCE/TVA : BE 0686.655.674. Contact : company@madsea.be.
Ce que nous recevons et pourquoi
Nous traitons les informations que vous fournissez : réponses sur l’entreprise, raison sociale, nom, fonction, email et téléphone. Elles servent à comprendre votre demande, y répondre et, le cas échéant, préparer une collaboration. Ne communiquez pas de dossiers clients, mots de passe, documents confidentiels ou données personnelles sensibles à l’assistant public.
Le fonctionnement de l’assistant
Vos réponses sont transmises à notre serveur pendant la conversation. Cloudflare Workers AI peut les traiter pour préparer une synthèse. Lorsque vous choisissez d’envoyer la conversation terminée, coordonnées, réponses et synthèse sont envoyées à notre messagerie via Resend. Nous pouvons consulter des informations publiques sur l’entreprise à partir de son nom pour préparer notre réponse ; nous ne recherchons pas votre vie privée. Les synthèses IA ne décident pas de votre éligibilité et doivent être vérifiées par une personne.
Bases légales et informations facultatives
Nous répondons à votre initiative dans le cadre de démarches précontractuelles. Nos intérêts légitimes couvrent la correspondance professionnelle, les recherches pertinentes sur l’entreprise et la protection du site. Vous pouvez omettre les informations non nécessaires dans vos réponses libres. L’email est une alternative à l’assistant. Ce formulaire ne vous inscrit pas à une liste marketing.
Prestataires et traitements internationaux
Cloudflare assure l’hébergement et le traitement IA ; Resend et les prestataires de notre messagerie assurent les emails. Une recherche publique peut transmettre le nom de l’entreprise à Google News. Les personnes autorisées de Madsea peuvent accéder à la demande. Certains prestataires peuvent traiter des données hors EEE ; les garanties contractuelles applicables et leurs conditions encadrent ces transferts. Vous pouvez nous demander les garanties pertinentes pour votre demande.
Durées de conservation
La conversation à l’écran reste en mémoire du navigateur, sans historique persistant du chat. À l’envoi, nous conservons temporairement l’email préparé pour éviter les doublons si la connexion coupe. Son contenu est supprimé dès confirmation de l’envoi ; sinon il expire après 24 heures et est supprimé par un nettoyage horaire. Les références techniques d’envoi suivent la même expiration. Les prestataires peuvent conserver des journaux ou sauvegardes selon leurs réglages et conditions. L’email reçu devient une correspondance professionnelle conservée pour traiter la demande, gérer la relation éventuelle et respecter les obligations applicables. Contactez-nous au sujet d’un dossier ou pour demander son effacement.
Vos droits
Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Écrivez à company@madsea.be ; une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité belge de protection des données. Le site ne prend aucune décision automatisée ayant des effets juridiques ou comparables.
Stockage et sécurité du site
Aucun pixel publicitaire ni cookie de mesure d’audience n’est utilisé. La page cookies détaille les préférences essentielles. Nous utilisons HTTPS, des accès administratifs restreints et les contrôles des prestataires ; aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Signalez un problème à company@madsea.be sans inclure de données personnelles inutiles.